استرجاع السلات المتروكة¶
العميل يضيف منتجات ثم يطلع. استرجاع السلات المتروكة يعرض لك هذي السلات لحظة حدوثها، ويلاحق العميل تلقائيًا، ويقول لك بصدق كم واحد رجع.
افتحه من استرجاع الإيرادات ← استرجاع السلات المتروكة.
المتاجر المدعومة: شوبيفاي وسلة وزد. إذا كانت منصتك غير مدعومة بعد، تخبرك الصفحة بذلك بدل ما تعرض جدولًا فارغًا.
العرضان¶
السلات المفتوحة¶
السلات التي تركها عملاؤك، تُقرأ مباشرة من متجرك — لا من نسخة مخزّنة — فما تشوفه هو ما يحويه متجرك الآن.
| العمود | المعنى |
|---|---|
| العميل | من ترك السلة |
| الجوال | رقمه، إن كان المتجر سجّله |
| الإجمالي | القيمة الموجودة في السلة |
| المنتجات | عدد المنتجات |
| تاريخ الترك | متى طلع |
| السلة | رابط فتح السلة — رابط إتمام الطلب الخاص بالعميل |
رسائل الاسترجاع¶
كل رسالة أُرسلت لإرجاع العميل إلى سلته، مع نتيجة التسليم. إذا ما ظهر شيء هنا فمعناه أن
أي ملاحقة ما انطلقت — تأكد أن أتمتة abandonedCart مفعّلة من
الأتمتة.
كيف تُحسب نسبة الاسترجاع¶
ما فيه منصة تجارة إلكترونية تقول «هذي السلة استُرجعت». Shrinkit يستنتجها من تسلسل يقدر يراقبه فعلًا:
تسجيل السلة → انطلاق أتمتة السلة المتروكة → وصول طلب لاحقًا من نفس العميل
القواعد، وتُطبَّق بنفس الشكل على المنصات الثلاث:
- تُحسب السلات التي لوحقت فقط. السلة التي ما راسلها أحد ليست مسترجعة ولا مفقودة — هي فقط ما زالت مفتوحة، وتبقى خارج النسبة تمامًا.
- يجب أن تسبق الملاحقة الطلب. الطلب الذي وصل أولًا لم يكن استرجاعًا.
- تُحتسب السلة مرة واحدة، وإذا احتملت عدة سلات المطابقة مع طلب واحد، تفوز الأقدم.
ليش نسبة الاسترجاع الأخيرة تبدو منخفضة
النسبة تجاوب على سؤال: «من السلات التي لاحقناها في هذي الفترة، كم واحدة تحوّلت؟» السلة التي لوحقت أمس ما أخذت وقتها لترجع بعد، فأي فترة قصيرة قريبة تبدو منخفضة دائمًا. وسّع الفترة الزمنية عشان تحكم على الأداء.
هذي الطريقة أكثر صرامة عمدًا من احتساب كل سلة متروكة مقابل كل طلب لاحق — تلك الطريقة تجمّل الرقم، وما تقول لك شيئًا عن نجاح الملاحقة نفسها.
إعداد الملاحقة¶
- اربط قناة مراسلة — راجع قنوات المراسلة.
- اذهب إلى الأتمتة. إذا فعّلت الأتمتة الجاهزة أثناء الإعداد، فأتمتة السلة
المتروكة موجودة أصلًا؛ افتحها وعدّل الرسالة. وإلا أنشئ واحدة بمُشغّل
abandonedCart. - أضف قناة توصيل أو أكثر واضبط تأخيرًا لكل قناة — رسالة واتساب بعد ساعة وإيميل بعد 24 ساعة نمط شائع.
- احفظ. السلات المتروكة الجديدة تُلاحق من تلك اللحظة.
يُحجَز كل عميل قبل إرسال الرسالة، فما يمكن أن تُلاحق السلة مرتين — حتى لو تداخلت عمليتا استرجاع.
حل المشاكل¶
«قريبًا» في تبويب السلات الاسترجاع غير متاح لمنصتك بعد. سلاتك تظهر تلقائيًا فور توفره.
ما فيه سلات إطلاقًا في سلة
سلات سلة المتروكة تتطلب صلاحية carts.read على تطبيق Shrinkit في سلة. إذا رُبط متجرك
قبل وجود هذي الصلاحية، أعد اعتماد التطبيق من لوحة سلة، أو تواصل مع الدعم.
«نطاق المتجر غير متاح» في شوبيفاي أضف رابط متجرك من إعدادات المتجر ← بيانات المتجر، ثم أعد تحميل الصفحة.
ثبّت Shrinkit على متجرك¶
Shrinkit يشتغل مع سلة وزد وشوبيفاي. ثبّت التطبيق على متجرك، وطلباتك وسلاتك ومنتجاتك وعملاؤك تظهر في لوحة التحكم تلقائيًا — بدون برمجة وبدون استيراد بيانات.
ثبّت على سلةمتجرك على منصة ثانية؟ كلّمنا على واتساب.